Identifique 3 perfis diferentes de clientes
No setor do mercado imobiliário é preciso estar preparo para todos os perfis de clientes principalmente quando você vai atendê-los pessoalmente.
Separamos os 3 principais perfis para você ficar por dentro de tudo e se sair bem nas vendas!
O pai de família
Esse tipo de cliente provavelmente vai querer um imóvel que atenda as necessidades da família como um todo, sempre preocupado com conforto, segurança e lazer da esposa e filhos. É preciso ser paciente, pois esse cliente normalmente pesquisa muito antes de fechar qualquer negociação, é importante você sempre envolver os membros da família, pedindo opiniões, para que juntos decidam o melhor lugar para morar.
O antenado
Já nessa situação, o cliente é do tipo antenado e sabe de tudo, ou pelo menos acha que sabe. Ele vai tentar te testar a todo momento, então esteja sempre preparado para respondê-lo. É preciso ter jogo de cintura para controlá-lo e não deixar a conversa fora do seu controle. Tente ter calma e tranquilidade. A nossa recomendação é que seja um pouco mais técnico com essa pessoa para tentar convencê-la da sua resposta.
O investidor
Esse perfil sempre aparece para qualquer corretor, ele é o tipo de pessoa muito tranquila e objetiva, sempre muito observador e atento, ele está mais do que acostumado a comprar imóveis, e isso é muito bom! Aproveite e estude bastante sobre o mercado antes de atender esse modelo de cliente, pois ele com certeza irá fazer muitas perguntas, sobre dados concretos, estatísticos e localização.
E você já atendeu algum perfil desse tipo? Deixe seu comentário e conte para gente sua experiência!
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